Algemene Voorwaarden JMA B.V.

Versie 1.0 - Oktober 2025

Deze voorwaarden zijn opgesteld conform Nederlandse wetgeving en gelden voor alle diensten van JMA B.V.

Artikel 1 – Over deze voorwaarden

1.1 Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle opdrachten en overeenkomsten tussen JMA B.V. (hierna: JMA) en haar opdrachtgevers. Afwijkingen zijn alleen geldig als JMA dit schriftelijk bevestigt.

1.2 Verschillende soorten klanten

JMA werkt zowel met zakelijke klanten (zoals gemeenten en bedrijven) als met particuliere klanten (zoals huiseigenaren). Voor particuliere klanten gelden strengere beschermingsregels volgens de Nederlandse wet.

1.3 Voorwaarden van opdrachtgever

Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij JMA dit uitdrukkelijk en schriftelijk accepteert.

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Offertes en prijzen

Alle offertes zijn 30 dagen geldig, prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen. 

Voor particuliere klanten: u heeft het recht om binnen 14 dagen na ondertekening af te zien van de overeenkomst (zie artikel 12)

2.2 Bevestiging opdracht

Een overeenkomst komt tot stand wanneer: JMA de opdracht schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt, of JMA daadwerkelijk begint met de uitvoering van de opdracht

Artikel 3 – Uitvoering van de opdracht

3.1 Zorgvuldige uitvoering

JMA voert alle opdrachten uit met de zorg die van een professioneel milieuadviesbureau mag worden verwacht. Het gaat om een inspanningsverplichting, wat betekent dat JMA zich maximaal inspant maar geen specifieke resultaten garandeert.

3.2 Medewerking opdrachtgever

Voor een goede uitvoering heeft JMA uw medewerking nodig. U zorgt tijdig voor: Alle benodigde informatie en documenten, toegang tot locaties en systemen en contact met relevante personen binnen uw organisatie

3.3 Wijzigingen in de opdracht

Veranderingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassingen in prijs en doorlooptijd. JMA bespreekt dit vooraf met u.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

4.1 Betaling zakelijke klanten

Betalingstermijn: 30 dagen na factuurdatum

Bij te late betaling: wettelijke rente en incassokosten

Vooruitbetaling mogelijk vereist bij grote opdrachten

4.2 Betaling particuliere klanten

Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum

Bij trainingen: betaling vooraf mogelijk vereist

Subsidies: JMA helpt bij subsidieaanvragen, maar u bent zelf verantwoordelijk

4.3 Prijswijzigingen

JMA kan prijzen jaarlijks aanpassen. Particuliere klanten krijgen 1 maand van tevoren bericht.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom en gebruik adviezen

5.1 Eigendom adviezen

Alle door JMA opgestelde rapporten, adviezen en methodieken blijven eigendom van JMA. Dit geldt ook voor digitale bestanden en presentaties.

5.2 Gebruiksrechten opdrachtgever

U mag de adviezen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt. Het is niet toegestaan om: Adviezen door te verkopen of te verhuren, adviezen te gebruiken voor andere projecten zonder toestemming of JMA's methodieken te kopiëren voor eigen gebruik

5.3 Vertrouwelijkheid

JMA behandelt alle informatie van opdrachtgevers vertrouwelijk en gebruikt deze niet voor andere doeleinden.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

6.1 Aansprakelijkheid zakelijke klanten

JMA is alleen aansprakelijk voor directe schade door toerekenbare en bewijsbare tekortkomingen. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door JMA’s beroepsaansprakelijkheids-verzekering (€ 1.250.000 per gebeurtenis). Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals gederfde winst of imagoschade

6.2 Aansprakelijkheid particuliere klanten

Voor particuliere klanten geldt ruimere aansprakelijkheid: JMA sluit aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel niet uit. Bij opzet of grove schuld is JMA volledig aansprakelijk, voor overige schade geldt een maximum van 2x de opdrachtwaarde, tot € 25.000.

6.3 Aansprakelijkheid derden

JMA is niet aansprakelijk voor schade door derden die JMA inschakelt, tenzij sprake is van opzet of grove schuld bij de keuze van deze derden.

Artikel 7 – Overmacht

7.1 Overmacht situaties

JMA kan de uitvoering opschorten bij overmacht, zoals: Natuurrampen en extreme weersomstandigheden, pandemieën en overheidsmaatregelen, uitval van essentiële systemen of internet of ziekte van sleutelmedewerkers

7.2 Gevolgen overmacht

Bij overmacht kunnen beide partijen de overeenkomst opzeggen zonder schadevergoeding. Reeds uitgevoerde werkzaamheden worden wel vergoed.

Artikel 8 – Beëindiging van de overeenkomst

8.1 Beëindiging door JMA

JMA kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij: Niet-betaling na herinnering en 14 dagen extra bedenktijd, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever en/of ernstige tekortkoming die niet wordt hersteld na schriftelijke waarschuwing

8.2 Beëindiging door opdrachtgever

Zakelijke klanten: opzegging met inachtneming van 1 maand opzegtermijn

Particuliere klanten: u kunt altijd opzeggen, bij lopende projecten tegen vergoeding van reeds geleverde diensten

8.3 Gevolgen beëindiging

Bij beëindiging betaalt u voor alle tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden. JMA levert het werk op dat moment af.

Artikel 9 – Privacy en gegevensbescherming

9.1 Verwerking persoonsgegevens

JMA verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Hierbij gaat het om: Contactgegevens voor communicatie, woninggegevens voor energieadvies en financiële gegevens voor facturatie

9.2 Uw rechten

U heeft recht op: Inzage in uw gegevens, verbetering van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens (onder voorwaarden) en overdracht van gegevens naar een andere partij

9.3 Beveiliging

JMA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

9.4 Bewaartermijn

Gegevens worden maximaal 7 jaar bewaard, of zolang als wettelijk vereist.

Artikel 10 – Klachten

10.1 Klachtenprocedure

Klachten graag binnen 30 dagen na levering melden. JMA reageert binnen 14 dagen op uw klacht

Samen zoeken we naar een passende oplossing

10.2 Geschillencommissie

Particuliere klanten kunnen zich bij geschillen wenden tot de Geschillencommissie Zakelijke Dienstverlening (www.sgc.nl).

Artikel 11 – Wijziging voorwaarden

11.1 Wijzigingen

JMA kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 1 maand van tevoren bekendgemaakt via e-mail of de website.

11.2 Bezwaar tegen wijzigingen

Als u niet akkoord gaat met wijzigingen, kunt u de overeenkomst opzeggen voordat de wijzigingen ingaan.

Artikel 12 – Herroepingsrecht (alleen particuliere klanten)

12.1 Bedenktijd

Als particuliere klant heeft u 14 dagen bedenktijd na het sluiten van een overeenkomst. U kunt zonder opgave van redenen de overeenkomst ontbinden.

12.2 Uitzondering

Het herroepingsrecht vervalt als JMA met uw uitdrukkelijke akkoord al is begonnen met de uitvoering binnen de bedenktijd.

12.3 Herroeping

Herroeping kan schriftelijk via e-mail of post. JMA bevestigt de ontvangst en betaalt binnen 14 dagen eventueel betaalde bedragen terug.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Nederlands recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank waar JMA is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u altijd contact met ons opnemen. 

Laatst gewijzigd: oktober 2025